Comunicação eficiente: saiba a importância para sua empresa!

Dispor de uma comunicação eficiente no ambiente empresarial depende muito da forma com que colaboradores se comunicam e repassam informações uns para os outros. 

É importante se atentar a esse tipo de questão porque a comunicação empresarial pode influenciar tanto no crescimento exponencial da organização como em seu fracasso total.

Isso significa que para uma corporação funcionar internamente, é necessário ver a comunicação como ferramenta estratégica e, a partir disso, trabalhar propositalmente na melhora dela no ambiente corporativo.

Confira aqui mais a respeito da comunicação eficiente e descubra porque ela é tão importante para a sua empresa.

Comunicação eficiente no âmbito empresarial pode ser compreendida como aquela que transmite uma mensagem com clareza, independente do canal de comunicação utilizado. Ou seja, é quando o emissor transmite uma informação ao receptor e ele entende a mensagem exatamente como foi transmitida, sem adicionar ou diminuir os dados em sua interpretação e sem que haja ruídos.

Algumas das principais características de uma comunicação eficiente são:

Se o processo comunicativo da sua empresa tiver essas características, então ele já pode ser considerado eficiente. 

A comunicação está em todos os setores da empresa, sendo uma das principais ferramentas que garante o bom desenvolvimento dos processos, a prática de atividade e o alcance dos resultados esperados pela organização.

Se, por exemplo, uma mensagem, um dado ou informação importante é transmitida incorretamente, o erro pode gerar consequências em toda cadeia profissional, ou seja, impactar negativamente no andamento das atividades de toda empresa e trazer prejuízos para o negócio. Assim como o acerto pode garantir uma série de benefícios. 

Veja quais são eles.

Com a rotina corriqueira do ambiente corporativo, os colaboradores, de forma geral, esquecem da importância de transmitir informações com clareza e objetividade, ponto importante para a execução dos processos organizacionais de forma efetiva.

Ao criar essa consciência nos colaboradores, ela permite com que os processos sejam melhor executados, melhorando o dia a dia na instituição que terá menos erros, retrabalhos e resultados mais satisfatórios.

A comunicação eficaz na empresa está relacionada à transparência, objetividade e espírito de cooperação. Essas características transmitem aos profissionais o sentimento de confiança, o que gera, consequentemente, maior interesse e motivação em fazer parte da empresa.

Ou seja, os colaboradores sentem que a empresa verdadeiramente se importa com todos, o que gera um senso de pertencimento coletivo na empresa.

Comunicação eficiente é também uma ferramenta para evitar possíveis conflitos entre os colaboradores. Isso acontece porque o profissional responsável por transmitir uma mensagem, passa a se atentar em compartilhar o maior número de informações necessárias para que o colega consiga interpretá-las corretamente e executar a tarefa solicitada sem maiores dificuldades.

Assim, o número de vezes em que o receptor da mensagem precisa pedir mais detalhes sobre o assunto, diminui de forma considerável, amenizando também situações em que há discussões desnecessárias.

Mesmo que em algum momento haja conflito, profissionais capacitados com uma comunicação efetiva tendem a resolver amigavelmente a situação, sentando e resolvendo suas diferenças sem que ninguém fique ofendido ou prejudicado.

Como já foi comentado por aqui, um dos benefícios gerados pela comunicação eficaz é a transparência, o que influencia no clima organizacional.

Isso porque os gestores fazem questão de compartilhar as informações essenciais com os demais profissionais da equipe, resultando em uma equipe mais motivada e valorizada. 

No geral, fofocas e especulações – situações recorrentes na organização e que prejudicam o clima – acontecem com menos frequência.

Confira algumas dicas que você pode colocar em prática hoje mesmo na sua empresa para garantir uma comunicação eficiente.

O feedback é uma ferramenta fundamental para o desenvolvimento de uma comunicação interna e, ainda, para uma comunicação não violenta, pois, se implementado de forma correta, ele traz liberdade para colaboradores e gestores se comunicarem com relação às expectativas que cada um tem a respeito do trabalho que vem sendo realizado.

Portanto, esse meio serve para identificar possíveis dúvidas e esclarecê-las, alinhar expectativa com a realidade, direcionar alguma ação e, assim, melhorar ainda mais a comunicação e o trabalho de todos os profissionais da organização.

Para que a comunicação da sua empresa seja eficiente, ela precisa estar totalmente alinhada com os valores, as crenças e as regras de conduta da empresa. E todos os dias ela precisa comunicar esses elementos para os colaboradores, pois só assim eles saberão quais os objetivos a serem conquistados, quais os caminhos devem trilhar para alcançar esses resultados e de que maneira fazer.

Isso significa que o desenvolvimento de uma comunicação efetiva surge a partir do momento que os gestores e líderes da sua empresa analisam se a comunicação atual contribui com a propagação cultural da sua empresa e, também, para que todos os processos sejam respeitados.

Cada pessoa possui sua forma de pensar e agir, pois essas questões estão relacionadas a cultura e experiências de vida. Com isso, a comunicação influencia tanto na forma que é transmitida como recebida.

Nesse sentido, é fundamental conhecer seu receptor para que consiga utilizar o tom da voz, as palavras e o modo de se expressar corretamente, aquele que vá de fato transmitir aquilo que deseja, sem que haja má interpretação.