Investir em treinamento LGPD é essencial para educar os colaboradores a respeito dessa lei e de seus desdobramentos, orientando-os a entender como proteger os valiosos dados de todos os públicos envolvendo a empresa — clientes, parceiros, fornecedores e dos próprios funcionários.
A Lei Geral de Proteção de Dados entrou em vigor em 2020, mas ainda existem vários profissionais e organizações que ainda não conhecem essa regulamentação ou não sabem da sua importância. Descubra como o treinamento LGPD pode ajudar a evitar problemas e a melhorar a gestão de dados da sua empresa!
O que você vai ver neste artigo:
O que é treinamento de LGPD?
A Lei Geral de Proteção de Dados (nº 13.709/2018) foi um marco legal no Brasil. Essa legislação foi criada para proteger as informações sensíveis dos cidadãos brasileiros ou de pessoas que estejam no país e que são transmitidas e armazenadas no ambiente virtual.
Ao definir o que são dados pessoais e os limites de se coletar e divulgar esse material, especialmente a terceiros, essa legislação deu segurança jurídica e criou regras que devem ser seguidas por diversas entidades que utilizam a internet — inclusive as empresas. A LGPD veio garantir com que direitos constitucionais fossem assegurados nesta dinâmica, respeitando a privacidade, liberdade e honra dos usuários e público em geral.
Neste sentido, diversas áreas de uma organização precisaram se adaptar a LGPD, como o RH, marketing, vendas e financeiro, por exemplo. Porém, ainda atualmente é fácil perceber como alguns profissionais e negócios ainda não entenderam a importância da lei ou como se adequá-la em suas atividades.
Assim, acabam correndo o risco de receberem as sanções definidas pela legislação e a terem problemas com vazamento de dados, seja internos ou de seus clientes — o que pode gerar uma série de consequências negativas, inclusive para sua imagem e credibilidade no mercado.
É fundamental educar cada funcionário cuja função envolva colher, organizar, analisar ou tratar dados para que ele saiba cumprir a legislação corretamente e evitar várias dores de cabeça para as companhias.
Por isso, investir em treinamento LGPD é uma excelente ideia para instruir, conscientizar e preparar com eficiência cada profissional que atue com este material. Somente assim, seus colaboradores e equipe saberão como cumprir a legislação adequadamente e aproveitar melhor e com mais responsabilidades as informações estratégicas de diferentes públicos de interesse da empresa.
Quais são os 3 pilares da LGPD?
Existem 3 elementos importantes para que uma empresa se adapte à LGPD de forma eficiente e satisfatória: tecnologia; processos e pessoas.
- Tecnologia: contar com os softwares e ferramentas mais atualizados ajuda a garantir a segurança das informações transmitidas nos canais digitais, armazenadas nos sistemas e trabalhadas internamente;
- Processos: ter fluxos otimizados contribui para aproveitar melhor os dados coletados e garantir maior segurança nas operações;
- Pessoas: profissionais capacitados sabem lidar com informações estratégicas, evitar vazamentos e ameaças, respeitar os direitos dos titulares dos dados e garantir com que a LGPD seja cumprida na empresa.
No último caso, é fundamental investir em treinamentos justamente para capacitar os funcionários que atuem com dados na companhia e, desta forma, adaptar a organização à lei e seus desdobramentos.
Desta forma, investir em treinamento LGPD é essencial para que a empresa como um todo cumpra a legislação.
Como funciona a capacitação de profissionais frente a LGPD?
Existem vários assuntos que devem ser abordados no treinamento sobre LGPD. Primeiro, os colaboradores precisam entender o que é e para que serve essa lei, além de compreender o que ela define como dados pessoais e quais informações não se encaixam nessa categoria.
Mas, algo fundamental nessa estratégia é os funcionários saberem como essa lei impacta no seu trabalho cotidiano: quais são as boas práticas que eles devem adotar para evitar problemas e zelar pelos dados de clientes, parceiros e até mesmo outros colaboradores? Como assegurar a segurança da informação nos processos internos e reduzir o risco de vazamentos e outras ameaças? Como aproveitar os materiais para oferecer uma excelente experiência para os compradores e outros públicos e garantir seus direitos nos canais online?
Além de pensar no conteúdo, para que qualquer treinamento impacte positiva e concretamente o trabalho dos funcionários, é importante investir em metodologias que sejam capazes de despertar e reter a atenção dos participantes nas atividades.
É possível adotar vários métodos no treinamento LGPD, como EAD, palestras, workshops, estudo de caso, entre outros — porém, um dos que mais pode contribuir para melhorar a assimilação de conhecimentos dos colaboradores é a gamificação.
Treinamento LGPD e a gamificação
Não é fácil atrair e manter o interesse de qualquer pessoa em uma atividade educativa, ainda mais quando se está abordando um assunto sério e considerado complexo demais para uma parte significativa da população, como é o caso das leis. Por isso, investir em metodologias lúdicas pode ser uma ótima saída para superar essas barreiras e capacitar os profissionais.
A gamificação é uma das estratégias mais usadas neste contexto: ela aplica elementos, design e lógica dos jogos de forma a despertar a motivação dos participantes para realizar alguma atividade ou mudar comportamentos. Não é à toa que essa ferramenta vem sendo adotada em áreas tradicionais como saúde, segurança, política, marketing, negócios e educação — ela é capaz de engajar diferentes públicos, gerando resultados positivos.
Investir em um treinamento LGPD gamificado permite ajudar os colaboradores a aprenderem sobre a lei, sua importância e aplicações nas suas tarefas cotidianas de forma dinâmica e eficaz. Em vez de apenas escutar alguém falando sobre a teoria, pode-se participar de atividades divertidas que, por serem engajadoras, permitem uma melhor fixação dos conhecimentos abordados nas ações educacionais.
Além disso, as plataformas gamificadas também sabem valorizar os dados em suas estratégias: elas costumam ser capazes de coletar, organizar, analisar e relatar as informações referentes ao desempenho dos participantes na dinâmica. Isso significa que o RH terá em mãos, de forma prática e ágil, materiais que indiquem se os funcionários estão realmente aprendendo com o treinamento, quais conhecimentos precisam ser reforçados e se toda a ação está sendo engajadora e efetiva ou não.
Além do LGPD, essa metodologia pode ser adotada nos mais diversos assuntos e abordagens da educação empresarial. Saiba como utilizar a gamificação para treinamento corporativo e fortaleça a capacitação dos seus colaboradores!
A empresa garante que seus funcionários compreendam e cumpram as regulamentações da LGPD por meio de treinamentos regulares, tanto presenciais quanto online. Além disso, ela incentiva a participação em workshops e webinars relacionados à LGPD para garantir que todos estejam cientes das melhores práticas e responsabilidades.
Para garantir que a equipe esteja atualizada e adequadamente treinada em relação à LGPD, a empresa implementa um programa de treinamento contínuo. Isso inclui módulos de e-learning, simulações de situações do mundo real e testes periódicos para medir a compreensão. Além disso, ela organiza reuniões regulares com a equipe de conformidade e proteção de dados para revisar as diretrizes e fornecer esclarecimentos.
A empresa acompanha o progresso e a eficácia do treinamento LGPD por meio de avaliações regulares e análise de dados. Ela utiliza métricas de desempenho, como taxas de conclusão, resultados de testes e feedback dos funcionários, para avaliar a eficácia do treinamento. Além disso, realiza auditorias internas para verificar a conformidade e faz ajustes no programa de treinamento conforme necessário para garantir a conformidade contínua com as regulamentações da LGPD
