Incentivar o relacionamento interpessoal saudável no trabalho é essencial para se ter uma equipe de sucesso na empresa. Um bom clima interno faz a diferença na produtividade, qualidade e engajamento dos colaboradores — e para que ele se mantenha, é preciso que os funcionários se deem bem uns com os outros.
O que você vai ver neste artigo:
Descubra neste artigo como fortalecer os relacionamentos interpessoais no trabalho e aproveitar o melhor de cada talento da equipe!
O que é relacionamento interpessoal?
É basicamente o relacionamento que se constroi com as pessoas com quem nós convivemos. Ninguém é uma ilha: é preciso criar e desenvolver laços de respeito e colaboração para evoluir em diversas esferas da vida — e não é diferente no trabalho e carreira profissional.
Qual a diferença entre relacionamento intrapessoal e interpessoal?
Quando se fala nesse assunto, é natural ter dúvidas a respeito dos dois termos devido sua grafia quase idêntica. Felizmente, é fácil entender os conceitos com uma explicação simples:
- Relacionamento interpessoal: é aquele que abordamos neste artigo — o relacionamento de alguém com outras pessoas (pais, filhos, amigos, parentes, colegas de trabalho, conhecidos de diferentes esferas sociais…);
- Relacionamento intrapessoal: é o relacionamento da pessoa com ela mesma — como ela lida com suas emoções, qualidades, defeitos, autoimagem… No fim, ter uma boa relação consigo é fundamental para se evoluir nas diferentes esferas da vida (inclusive profissional) e manter relacionamentos interpessoais saudáveis.
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Quais são os tipos de relacionamento interpessoal?
Vivemos em sociedade e devemos conviver com pessoas diferentes e em contextos distintos. Por isso, existem vários tipos de relacionamentos:
Relacionamento Interpessoal Pessoal
Ocorre com todas as pessoas com quem convivemos devido questões pessoais: pais; filhos; parentes; agregados; vizinhos; amigos; colegas de escola/estudos/hobbies; conhecidos de associações/organizações/instituições diversas, por exemplo.
Relacionamento Interpessoal Profissional
São os relacionamentos que se criam no trabalho: a relação com gestores; colegas de departamento; colegas de empresa e outros públicos internos; profissionais influentes na área; ex-colegas, entre outros.
Relacionamento Interpessoal Virtual
Com a popularização da internet, cada vez mais pessoas se relacionam com outras, mesmo que elas estejam em locais e até fusos horários diferentes — inclusive mantendo relacionamentos fortes com quem nunca viram pessoalmente. Isso ocorre tanto no contexto pessoal como profissional e, mesmo que todo o contato seja feito somente por meios digitais, também é importante cultivar esse laço para que seja saudável e benéfico a todos.
Cada um desses tipos tem sua importância e valor na vida de cada indivíduo. No entanto, devido a diversos fatores, muitos têm dificuldades de desenvolver e manter relacionamentos positivos no trabalho — não só se prejudicando como também impactando negativamente a dinâmica na empresa.
Qual a sua importância para o trabalho em equipe?
Todo negócio precisa valorizar seus talentos e propiciar um clima interno saudável para alcançar o seu potencial — tendo profissionais produtivos, que façam um serviço de qualidade e sejam motivados e engajados no trabalho.
Funcionários que têm relacionamentos interpessoais difíceis com seus colegas ou gestores não rendem quanto poderiam, tem atritos desnecessários com os outros, se desmotivam facilmente e acabam desmotivando os demais. Nos piores casos, terminam se desligando da companhia, gerando impactos negativos na produção e dinâmica interna.
Já quando os colaboradores têm um relacionamento saudável com os colegas e líderes eles sabem trabalhar em equipe, somando conhecimentos e talentos em prol do departamento e empresa, se dedicam ao seu serviço e evoluem na carreira.
Dessa forma, incentivar relacionamentos interpessoais positivos é algo benéfico tanto para a organização quanto para os próprios profissionais, tornando o ambiente de trabalho mais saudável, produtivo e engajador.
Como melhorar o relacionamento interpessoal no trabalho
Nesse sentido, o que a companhia pode fazer para estimular relacionamentos positivos na equipe?
Tenha uma comunicação transparente e eficaz
Uma palavra equivocada ou confusa pode gerar atritos e problemas em qualquer relacionamento. Promover uma comunicação respeitosa, clara, transparente e eficaz é essencial para evitar uma série de conflitos desnecessários, além de otimizar o fluxo de trabalho ao reduzir as chances de ter que refazer as tarefas, entre outras situações negativas.
A empresa e suas lideranças devem ser exemplo nessa questão, como também podem investir em treinamentos específicos para orientar os colaboradores sobre ferramentas que ajudem nessa relação, como a comunicação não violenta, por exemplo.
Crie uma relação de respeito mútuo
Outro cuidado importante, ainda mais partindo dos líderes, é criar um ambiente respeitoso na equipe. Os colaboradores devem tratar uns aos outros com civilidade, assim como os gestores também devem fazer — e serem exemplo disso.
O respeito é a base de relacionamentos saudáveis e firmes: por isso, essa postura deve ser cultivada também na empresa.
Tenha empatia com os membros da equipe
Um valor que caminha ao lado do respeito é a empatia: é fundamental que os líderes saibam se colocar no lugar de seus funcionários para serem capazes de entender suas posturas, dificuldades e potencial. Dessa forma, poderão extrair o melhor de cada talento e incentivá-los a agirem da mesma maneira com seus colegas — promovendo um ambiente de trabalho mais respeitoso e saudável.
Implemente uma política de feedback
Todo relacionamento tem seus desafios e atritos, ainda mais no contexto profissional. É melhor saber comunicar esses problemas e dificuldades em vez de varrer tudo para debaixo do tapete e fingir que nada está acontecendo.
Nesse sentido, para se criar relações positivas no trabalho, deve-se criar uma cultura de feedback — tanto para orientar os profissionais nos pontos que devem evoluir como também para elogiar e motivar seu bom desempenho.
Encare conflitos com profissionalismo
Ainda nesse tópico: é fundamental que todos na equipe saibam lidar com conflitos de forma profissional e não levando as situações para o lado pessoal. Essa postura ajuda a manter o equilíbrio nas horas mais desafiadoras e a aprender a acolher os feedbacks construtivos para crescer na carreira.
Os líderes devem ser exemplo nessa questão e guiar os seus funcionários a adotar a mesma mentalidade no dia a dia.
Promova a cultura organizacional no trabalho
Além de todas essas orientações, há mais um cuidado que pode fazer a diferença na dinâmica da equipe: a cultura organizacional. A identidade, valores e propósitos da empresa também devem contemplar e beneficiar os colaboradores, podendo inclusive incentivar um espírito de colaboração e respeito entre eles.
Mas, como esse elemento impacta tanto a empresa e suas equipes? Descubra porque a cultura organizacional é tão importante e promova um ambiente de trabalho saudável, respeitoso e produtivo!
