Engajamento no trabalho: Entenda o que é e como despertá-lo em seus funcionários

No dicionário, a palavra engajamento é retratada como o fenômeno de se empenhar em uma causa. No ambiente corporativo, esse vocábulo é utilizado para se referir ao interesse dos colaboradores de abraçar as ideias, os valores, a cultura da empresa em que trabalham.

Engajamento profissional é o termo utilizado para se referir ao nível de comprometimento e conexão de um colaborador com uma empresa. Quando bem trabalhado, esse recurso cria as condições ideias para que os profissionais deem o seu melhor nas atividades de trabalho.

Ter uma equipe motivada e que veste a camisa da empresa é fundamental para o sucesso de um negócio. Isso porque, ao desenvolver uma ligação com a instituição, os funcionários acabam tendo maior disposição em seu trabalho e prestando seus serviços com mais qualidade e dedicação.

Se você está se perguntando como fazer isso, porque percebe que no dia a dia os funcionários têm mostrado sinais de desmotivação e não estão mais produtivos como antes, este artigo é para você!

Engajamento é o envolvimento que uma pessoa tem com algo ou alguém, seja com uma causa ou com a empresa em que se trabalha, por exemplo. É uma forte conexão que se cria, motivando o indivíduo a se dedicar cada vez mais em prol daquilo que se está engajado. 

No emprego, engajamento significa que o funcionário não valorizará seu trabalho apenas pela compensação financeira ou status, e sim se sentirá parte da instituição e se dedicará a seu trabalho com excelência. 

É algo que extrapola o vínculo formalizado pelo contrato de trabalho, criando no profissional uma forte ligação emocional com a empresa. 

Quando um colaborador desenvolve uma ligação positiva com a empresa, toda sua postura muda. Funcionários engajados são proativos, leais, comprometidos, produtivos e têm senso de dono, ou seja, tomam as dores do negócio para si. 

Por isso, se dedicam ao máximo para o desenvolvimento da instituição, cumprindo com excelência suas atividades, pensando no desempenho da companhia como todo e trazendo ideias de melhorias para outras áreas que não as de sua atuação.

Ou seja, um colaborador engajado no trabalho não se preocupa apenas em realizar suas tarefas, e sim de forma proativa contribuir com o sucesso da empresa. Isso faz toda a diferença em todos os âmbitos de uma organização, desde a produção, processos internos até o contato com o cliente.

O contrário - um funcionário desmotivado - pensa apenas em realizar sua função medianamente, sem buscar aprimoramento em seu serviço e sem se preocupar em como isso afeta seu setor e a empresa como um todo. 

Ele anseia apenas o fim do turno, o fim de semana, suas próximas férias. Ele não é produtivo, criativo ou comprometido com a instituição, está acomodado em sua atividade e enxerga seu trabalho apenas como uma obrigação. 

Se isso por si só já prejudica a empresa, lembre-se que sua falta de disposição também impacta o coletivo: um funcionário desmotivado pode influenciar negativamente os seus colegas e setor, frustrando e diminuindo o ânimo de todos ao redor e tornando a situação cada vez pior. 

O engajamento profissional também depende do indivíduo, pois as pessoas precisam trabalhar sua automotivação. 

No entanto, a empresa pode e deve fortalecer seu relacionamento com seus colaboradores, incentivando o sentimento de pertencimento, de aprimoramento pessoal e profissional, e criando um ambiente motivador para torná-los mais engajados e, assim, melhorar o desempenho da instituição. 

Investir em engajamento no trabalho é fundamental para cultivar um ambiente produtivo e positivo. O engajamento da equipe é uma peça-chave para impulsionar o desempenho e a satisfação dos colaboradores, resultando em maior produtividade e retenção de talentos. 

Quando os colaboradores estão engajados, estão mais propensos a se dedicarem ao seu trabalho, colaborarem com colegas e se identificarem com os objetivos da organização. Além disso, o engajamento de colaboradores promove um clima organizacional saudável, onde a comunicação é fluida, a inovação é incentivada e o crescimento profissional é valorizado. 

Assim, investir em estratégias para promover o engajamento no trabalho não apenas melhora o ambiente de trabalho, mas também contribui diretamente para o sucesso e a competitividade da empresa.

Além dos benefícios óbvios para a empresa, o investimento em engajamento no trabalho também repercute positivamente na experiência do cliente. Colaboradores engajados tendem a oferecer um serviço mais atencioso e de qualidade superior, o que resulta em maior satisfação do cliente e, consequentemente, fidelidade à marca. 

Esse ciclo virtuoso de engajamento interno reflete diretamente na percepção externa da empresa, consolidando sua reputação no mercado. 

Portanto, ao investir no engajamento da equipe, as organizações estão investindo não apenas em seus funcionários, mas também no fortalecimento de sua posição competitiva e na construção de relacionamentos duradouros com clientes e parceiros.

O engajamento na empresa é gerado por uma combinação de fatores que promovem uma conexão significativa entre os colaboradores e a organização.

A transparência e a comunicação eficaz são essenciais para manter todos os membros da equipe informados sobre os objetivos, desafios e conquistas da empresa. Estabelecer canais de comunicação abertos e acessíveis para os colaboradores e fomentar uma cultura de feedback construtivo e honesto são práticas fundamentais neste aspecto.

Oferecer oportunidades de desenvolvimento profissional e reconhecimento pelo bom desempenho são formas eficazes de estimular o engajamento dos colaboradores. Isso faz com que se sintam valorizados e motivados a contribuir para o sucesso da empresa. Planos de carreira claros, treinamentos e programas de reconhecimento são exemplos de como promover esse aspecto.

Um ambiente de trabalho inclusivo, onde todas as vozes são ouvidas e respeitadas, é fundamental para promover o engajamento da equipe. Isso cria um senso de pertencimento e colaboração, onde cada colaborador se sente valorizado independentemente de suas diferenças individuais. Promover a diversidade e a igualdade de oportunidades são práticas-chave neste contexto.

A liderança inspiradora e o exemplo positivo dos gestores desempenham um papel crucial na promoção do engajamento no trabalho. Inspirar e motivar os colaboradores através de uma visão clara e inspiradora, estabelecendo um ambiente de trabalho baseado na confiança, respeito e empatia, são aspectos essenciais para cultivar uma cultura organizacional saudável e engajada.

Sua empresa está passando por dificuldades com os colaboradores? Você sente um clima de desmotivação, de estagnação e resignação no seu time? Talvez todos estes sinais apontem que é preciso investir no seu relacionamento com os empregados, evitando a queda na qualidade de seus serviços e a temida alta rotatividade na equipe.

Para isso, o RH pode implementar algumas estratégias para desenvolver a motivação e engajamento profissional dos colaboradores. Confira algumas dicas e áreas que podem ser aprimoradas para fortalecer os laços dentro da empresa: 

Toda a empresa tem um conjunto de valores que norteiam sua atuação. É importante definir estes conceitos abstratos e trazê-lo para o dia a dia da instituição, trabalhando assim a cultura interna. Estabeleça todas essas qualidades e monte uma estratégia para alinhar estes temas com toda a equipe, desde os altos executivos aos funcionários mais novos. 

Uma forte cultura organizacional ajuda o colaborador a se sentir parte da empresa, sabendo seu propósito e fortalecendo sua ligação com ela. No entanto, tenha cuidado para que os valores não fiquem apenas no discurso, e sim sejam vividos no dia a dia da instituição. 

Uma área que o RH deve ter atenção especial é com a liderança dos setores. Um líder motivado, capacitado e engajado faz toda a diferença no desempenho de uma equipe, animando seus liderados e os inspirando a serem melhores e mais envolvidos na instituição. 

No entanto, um líder desmotivado afeta todo o time negativamente. Ele acaba tirando o ânimo de seus liderados, não escutando novas ideias, não recompensando boas atitudes e, no fim das contas, desvalorizando os funcionários. Desta forma, muitos talentos acabam até saindo da empresa. 

Por isso, treine bem as lideranças da companhia, reforçando a cultura interna e ensinando-os a ter um relacionamento saudável e construtivo com seus liderados. 

Um fator imprescindível para fomentar a motivação de alguém é pensar no propósito da atividade. Ninguém gosta de investir tempo e esforço em algo que não vê razão para realizar ou que não há resultado concreto. 

Por isso, deixe claro para cada funcionário sua importância no processo produtivo da empresa, como sua função agrega ao todo e faz a diferença também para a sociedade.

Nisso também é importante pensar em recompensas para os bons comportamentos, como produtividade, desenvolvimento profissional e pessoal e envolvimento com a empresa.

Este incentivo pode ser feito por meio de elogios, benefícios materiais e,

ainda mais considerando o engajamento a longo prazo da equipe, um plano de carreira bem estruturado.

Feedback é uma conversa que acontece entre funcionário e o gestor responsável por ele a fim de alinhar expectativas da empresa com a performance do colaborador. Por ser contínuo, o feedback acontece de forma periódica, com intuito de melhorar a comunicação entre profissionais e empresas.

O objetivo é gerar clareza tanto para a organização como para o colaborador sobre os acontecimentos rotineiros. E através das informações obtidas, resolver possíveis problemáticas identificadas, tornando a gestão de pessoas mais dinâmica e efetiva.

Por estar em constante comunicação com a equipe, de forma individual e coletiva, o gestor consegue identificar no dia a dia possíveis melhorias e compartilhar com o profissional, ou a equipe, de forma rápida, de modo que as mudanças também sejam vistas mais rapidamente.

Na prática, o feedback é uma conversa aberta e sincera - não um monólogo, como muitas empresas acreditam -, e é um tempo destinado para compartilhar o que tem sido bom e o que pode ser melhorado. 

Nesse processo, os colaboradores devem ser incentivados a dividir suas frustrações profissionais, aspirações e cobrar um direcionamento do gestor quanto aos objetivos que precisam ser seguidos, se isso não estiver acontecendo. Geralmente, o feedback contínuo é realizado através das avaliações de desempenho e resultados. 

A prática do feedback contínuo pode influenciar no engajamento dos colaboradores porque aproxima a empresa dos profissionais. Através dele, o funcionário consegue saber qual é a expectativa da empresa com o seu trabalho e ele pode compartilhar possíveis situações que talvez estejam impedindo que cumpra com essa expectativa.

A empresa imediatamente pode trabalhar em cima disso e criar um ambiente mais satisfatório para o profissional desempenhar seu papel. 

Digamos que para cumprir com o que a empresa deseja, o colaborador precisa de um computador mais veloz, nessa conversa ele pode esclarecer isso e, consequentemente, resolver o problema.

Uma empresa disposta a ouvir seus funcionários tem como resultado profissionais engajados e motivados.

Comunicação interna é uma estratégia adotada na construção de canais de contato que possam melhorar o relacionamento com os profissionais da organização. Essa prática tem como propósito facilitar a comunicação, além de trazer maior clareza nesse processo, de modo que todos tenham acesso às informações relevantes da empresa.

Em uma pesquisa realizada pelo Project Management Institute (PMI) foi revelado que em média 56% dos projetos de uma organização não vão para frente por conta dos problemas de comunicação que assolam os profissionais da empresa. 

Com isso, uma das principais dificuldades que as empresas enfrentam quando se trata da comunicação, é a falta de resultado. Ou seja, o processo de comunicação interna está diretamente relacionado aos resultados da empresa.

Ou seja, a comunicação interna vai além de passar informações adiante, ela é responsável na construção de um ambiente produtivo, com alto desempenho, que gera inovação e criatividade. Ela também é responsável por transmitir metas, missão, visão, valores e a cultura da empresa.

E para que ela de fato cumpra com o seu papel, a empresa precisa elaborar um plano de comunicação, que contenha estratégias para uma comunicação efetiva. Através desse documento, ela terá um diagnóstico de como os colaboradores têm a visto como marca e desenvolver ações em cima disso. Este trabalho impacta diretamente no fortalecimento da cultura organizacional.

O objetivo deve ser criar canais de comunicação efetivos para que colaboradores e empresa estejam sempre alinhados. Mas isso não necessariamente significa dispor de várias soluções tecnológicas, o bom e velho feedback, por exemplo, já é uma maneira bastante efetiva nesse sentido.

Algo que pode impactar positivamente o relacionamento dos colaboradores com a empresa é a adoção de métodos inovadores e lúdicos nos processos internos. Isto torna algumas atividades menos pesadas e descontrai o ambiente, diminuindo o clima tenso e de estresse que algumas organizações enfrentam por conta de sua própria natureza de atuação. 

A gamificação, por exemplo, traz a dinâmica dos jogos para motivar e engajar os funcionários nas atividades, seja na realização de tarefas cotidianas como nos treinamentos corporativos ou até mesmo no processo de integração de novos funcionários (onboarding). 

Esta metodologia facilita a assimilação de conteúdos mais densos e incentiva os profissionais a terem uma postura mais proativa, pois utiliza conceitos como competição, progresso e recompensa para estimular determinadas ações. 

Quer saber mais como a gamificação pode colaborar para fortalecer o engajamento dos colaboradores da sua empresa? Converse conosco e descubra mais benefícios desta metodologia.