Como a inteligência artificial pode ajudar no setor de Recursos Humanos

O uso da inteligência artificial nos recursos humanos vêm transformando positivamente a rotina do setor. Com essa ferramenta, diversas tarefas do RH podem ser otimizadas ou ganharem uma ajuda extra para obterem resultados melhores, fortalecendo assim a gestão de pessoas da empresa. 

Descubra como a inteligência artificial pode contribuir com os recursos humanos e aproveite o melhor dessa tecnologia no RH!

De forma resumida, IA é uma solução tecnológica que visa replicar o raciocínio humano para executar tarefas de forma automatizada. Essa ferramenta é alimentada com dados diversos e, a partir desses estímulos, ela aprende a organizar as informações, descobrir padrões e resolver problemas. 

Parece complicado? Na prática é simples entender esse conceito: o algoritmo do serviço de streaming que avalia os conteúdos mais acessados pela conta e oferece produtos semelhantes; o sistema de navegação do carro que avalia o caminho mais rápido; o software de gestão adotado na organização… todos eles usam, de certa forma, a inteligência artificial para facilitar a vida dos usuários. 

Assim, diversas soluções de IA já estão presentes em atividades cotidianas e vem ganhando cada vez mais força no dia a dia. Inclusive, muitas empresas vêm aproveitando seus recursos nas mais variadas áreas, da sua gestão administrativa às ações de recursos humanos. 

Não é à toa que essa tecnologia vem chamando a atenção de diferentes áreas de uma empresa, ainda mais dos recursos humanos. Se adotada da forma correta, com planejamento e consciência, essa ferramenta é capaz de grandes contribuições para a rotina do RH.

Primeiramente, é possível automatizar uma série de demandas do setor, especialmente as ações manuais e que exigem tempo e paciência. Em vez dos profissionais terem que lidar com algumas atividades mais monótonas — como avaliar o currículo de centenas de candidatos, um por um —, a IA pode realizar as tarefas enquanto os talentos focam em questões mais estratégicas e que precisem de habilidades mais “humanas”, como criatividade e negociação, por exemplo.  

Nesse sentido, diversas tarefas podem ser otimizadas com o uso da inteligência artificial, tornando-se mais ágeis e práticas, além de ser minimizado o risco de erros e a necessidade de retrabalho com essa automatização. Assim, é possível aumentar os resultados de alguns processos e reduzir os custos de determinadas ações.

Além disso, as ferramentas podem ajudar a coletar e organizar dados diversos referentes à gestão de pessoas, oferecendo assim informações estratégicas para a tomada de decisões da área. Dessa forma, é possível fortalecer o planejamento e as atividades dos recursos humanos, tornando-as mais assertivas.

Sendo assim, a IA pode ser uma grande aliada dos profissionais de RH de uma empresa, oferecendo recursos para facilitar sua vida e melhorar os resultados do setor. 

Existem várias formas de se aplicar a inteligência artificial nas demandas dos recursos humanos. Alguns dos usos mais comuns são:

Dessa forma, é possível adotar a IA em diferentes processos: desde nas tarefas burocráticas do RH até para fortalecer ações como recrutamento, seleção, aproveitamento de talentos e melhora do ambiente de trabalho. 

Assim como qualquer estratégia, é preciso seguir alguns passos básicos para implementar a IA nas ações de recursos humanos de uma organização. 

Antes de mais nada é importante montar um planejamento: entender os motivos de se adotar a inteligência artificial no RH. Por isso, deve-se definir os objetivos e metas da ação, além do orçamento disponível para se investir nessa ferramenta. Isso é fundamental para se ter um norte ao implementar essa estratégia, permitindo com que resultados concretos e esperados sejam alcançados. 

A partir disso, deve-se também conhecer a fundo as possibilidades que a IA oferece para a área de recursos humanos. Saber como aproveitar as ferramentas da melhor forma contribui para extrair o melhor dessa estratégia e não acabar desperdiçando tempo e esforços em recursos que não serão tão úteis às necessidades do departamento. 

Nesse sentido, pode-se considerar contar com empresas parceiras para desenvolver soluções eficientes voltadas para as necessidades do RH da empresa. Elas têm expertise para aplicar a IA com assertividade nas ações de gestão de pessoas, tornando o processo ainda mais prático, ágil e produtivo para a organização. 

Mas, algo também importante em toda operação é acompanhar o desempenho da estratégia, mesmo quando realizada pela parceira, para saber se os resultados desejados estão se concretizando ou se é preciso aprimorar a ação. Para isso, deve-se definir alguns indicadores e métricas para avaliar a produtividade e qualidade dos processos que usam IA — assim como qualquer estratégia precisa de controle para gerar impactos positivos cada vez maiores. 

Existem vários casos práticos da aplicação da IA nos recursos humanos em empresas de todos os portes e segmentos de mercado. Alguns exemplos que podem facilitar a vida do setor e aprimorar seus resultados são: 

É possível automatizar algumas atividades mais manuais e burocráticas com sistemas de IA, como o cálculo da folha de pagamentos e o controle de ponto. Adotar a ferramenta nestes contextos ajuda a reduzir erros e a tornar esses processos mais ágeis e práticos. Às vezes o profissional de RH precisa apenas conferir se as informações estão corretas e dar o seu ok. 

Muitas organizações contam com plataformas para realizar o seu recrutamento e seleção e, na maioria dos casos, elas trabalham com mecanismos de inteligência artificial. Geralmente, os sistemas fazem uma triagem dos currículos e testes diversos dos candidatos de forma automatizada, ajudando a identificar os profissionais que mais se enquadram no perfil definido pela empresa e, desta maneira, agilizando toda a operação. 

Diversos sistemas de IA podem coletar, organizar e analisar dados dos colaboradores em diferentes contextos. No treinamento, por exemplo, esse tipo de estratégia ajuda a identificar pontos que precisam ser aprimorados em todo o processo, saber quais funcionários necessitam de maior reforço nos conhecimentos e se as capacitações estão engajando o público-alvo ou se as ações estão tendo pouca adesão. 

Assim, é possível obter informações que se tornam indispensáveis para uma tomada de decisões mais acertada nas mais variadas estratégias do RH. 

Quer entender melhor como funciona essa dinâmica? Descubra como a gestão e inteligência de dados funcionam na prática em uma solução gamificada e confira como a tecnologia pode fortalecer seus recursos humanos!