7 estratégias de gamificação para usar na sua empresa

Adotar estratégias de gamificação na empresa é uma ótima forma de tornar processos e atividades mais engajadoras, otimizadas e eficientes, oferecendo uma experiência inovadora para obter resultados positivos. 

No entanto, muitos ainda não sabem como usar essa metodologia em seu negócio, deixando de aproveitar os benefícios dessa inovação. 

Não perca mais tempo: confira neste artigo 7 estratégias de gamificação eficientes para aplicar na sua empresa!

1- Lançamento de produtos e marketing

2- Recrutamento e seleção

3- Fortalecimento da cultura e comunicação

4- Treinamento da diversidade

5- Treinamento de tecnologia

6- Treinamento de vendas

7- Treinamento de call center

O surgimento de tendências é um movimento natural de qualquer mercado. Algumas novidades acabam gerando mais barulho do que resultados e passam, enquanto outras provam seu valor e são adotadas por empresas em todo mundo, como a gamificação. 

Essa estratégia usa elementos, design e lógica dos jogos para alcançar resultados positivos concretos na vida das pessoas. Recursos como avatares, pontuação e missões são aplicadas em uma dinâmica para estimular os participantes a realizarem determinadas atividades ou mudarem comportamentos, sempre com o objetivo de alcançarem benefícios em sua realidade.

Diversas áreas abraçaram a gamificação em suas estratégias, como saúde, política, educação, marketing e negócios, motivando públicos diferentes a cumprirem as mais variadas tarefas — de realizar um check-ups médicos, aprender, conhecer um novo produto ou melhorar sua produtividade. 

Um negócio pode usar a gamificação de aliada para alcançar alguns objetivos definidos no planejamento estratégico, fortalecendo estratégias como treinamento corporativo, recrutamento e seleção, comunicação interna, marketing, cultura organizacional, vendas e atendimento. 

Com a popularidade dessa ferramenta nas organizações, diversas aplicações e casos de sucesso foram se consolidando e mostrando como a gamificação pode beneficiar empresas de todos os portes e segmentos de mercado. 

Quer saber como usar essa metodologia nos negócios? Veja estes 7 exemplos de estratégias de gamificação em diferentes processos. 

Uma das maiores vantagens da gamificação é sua capacidade de atrair a atenção e reter o engajamento dos participantes na dinâmica, justamente pela curiosidade e popularidade que os jogos têm na sociedade, além de seus elementos que despertam naturalmente a motivação dos seres humanos. 

Nesse sentido, as empresas podem usar essas qualidades em estratégias de marketing e lançamento de produtos, alcançando mais pessoas e oferecendo uma experiência inovadora e positiva com a marca. 

Em vez de propagandas ou ideias de divulgação tradicionais, que o público já encontra em seu dia a dia, ele irá participar de uma dinâmica gamificada que estimule sua motivação e engajamento com o produto, serviço ou empresa.

As vantagens da gamificação não ficam somente com o público externo. Os mesmos elementos lúdicos podem ajudar em processos internos, como o recrutamento e seleção.

Nesse caso, uma atividade gamificada pode atrair os candidatos certos, ser uma plataforma de testes — não somente técnicos, mas também comportamentais, ajudando a encontrar o perfil mais adequado para a empresa — e tornar os processos mais amigáveis para que os profissionais deem seu melhor e revelem seus talentos. 

Se a empresa usar o tipo de gamificação digital, toda operação acabará sendo mais ágil, prática e fácil para o RH e candidatos. 

Porém, um dos usos mais frequentes dessa estratégia é nas ações de treinamento, seja com objetivos focados na produtividade e qualidade técnica, como também na melhora de comportamentos, desenvolvimento de habilidades subjetivas ou o despertar do engajamento na empresa. 

Aprender sobre a cultura organizacional é bem mais fácil e divertido quando se aplica técnicas como o storytelling, bastante aproveitadas pela gamificação. Dessa forma, os colaboradores terão uma relação mais próxima e positiva com a empresa.

Além disso, a gamificação pode ser usada em ações como a comunicação interna, fortalecendo os fluxos de informação e relacionamentos nas equipes. 

Outra questão subjetiva que pode ser abordada com um treinamento gamificado é a valorização da diversidade dentro da empresa. Contratar e oferecer um ambiente saudável para profissionais com vivências diversas é uma das tendências no mundo corporativo que vai se solidificar nos próximos anos, por isso, independentemente da metodologia, é recomendado que as organizações estejam atentas a esta situação.

Um treinamento de diversidade gamificado pode ajudar os colaboradores a entenderem melhor as vivências dos colegas, despertando empatia e ensinando as melhores práticas de acolhimento e respeito. 

O processo de adaptação dos colaboradores a novos sistemas pode ser mais tranquilo e eficiente ao se usar uma plataforma gamificada. Em vez de treinamentos tradicionais expositivos, os participantes podem aprender mais sobre os softwares adotados na empresa de forma divertida e interativa.

Um exemplo desse caso é a parceria Ludos Pro e Sicredi, no qual a gamificação ajudou a treinar os cooperados a usarem a plataforma de gestão adotada na instituição. Esse objetivo foi alcançado graças às características e aplicação especializada da estratégia. .

Uma das áreas mais importantes de uma empresa precisa de um treinamento específico e eficiente para gerar mais resultados. 

A gamificação pode ajudar nesse processo ao tornar essa ação mais engajadora e prática, em vez de adotar um modelo expositivo — que pode se apoiar muito na parte teórica ou ser monótono. 

Um treinamento gamificado para os vendedores e consultores pode ajudar a melhorar o desempenho do setor, fortalecendo as competências técnicas e comportamentais dos profissionais para que vendam mais e para os clientes certos. 

Outro ponto crítico em uma organização é o atendimento. Sem um serviço de qualidade, os clientes podem se frustrar e, de compradores, se tornarem detratores — reclamando da empresa para familiares, amigos, conhecidos e desconhecidos nas redes sociais.

Essa é uma das áreas que mais demanda competências, mesmo emocionais, dos profissionais, por isso é fundamental uma ação que os capacite tecnicamente, desenvolva suas habilidades subjetivas e os engaje na organização. Isso melhora o desempenho do setor e ajuda na retenção dos talentos.

Nesse sentido, há um caso de sucesso especial: a parceria Ludos Pro e Vivo! Descubra como criar uma experiência de aprendizado única para um time de call center com a gamificação e melhore os resultados desse setor!