A evolução da gamificação segue um rumo bastante conhecido, do analógico para o digital. No entanto, as características do passado continuam a influenciar e a ser consideradas pilares na construção das soluções atuais.
O que você vai ver neste artigo:
Portanto, para dominar o assunto “gamificação”, é preciso ir a fundo, entender como esse termo surgiu, sua influência e impacto nos diferentes contextos utilizados, além das diferentes tendências que influenciam essa estratégia.
Principais Marcos na História da Gamificação
A história inicia-se em 1908, com escoteiros e um objetivo em comum: reconhecer os participantes mais dedicados.
O surgimento da gamificação: 1908
Tudo começou com os Boy Scouts, uma das maiores organizações dos Estados Unidos. Eles fazem parte do Movimento internacional dos Escoteiros e desde seu surgimento, tem como ritual premiar seus membros com distintivos para reconhecer suas realizações.
Gamificação em novos contextos: 1973
Em 1973, o mundo da literatura ganha um novo livro, “The Game of Work”, escrito por Charles A Coonradt. O enredo da obra resume-se à produtividade em declínio nos EUA. Ao relacionar a improdutividade nas empresas e o aumento das vendas de equipamentos de recreação e esportes, Coonradt sugeriu jogos e diversão como solução para engajar os colaboradores.
Videogames sociais são lançados: 1978
MUD1 surgiu com a proposta de ser o primeiro jogo de Dungeon multiusuário. Apesar de uma interface simplista, ele foi capaz de criar desejo nas pessoas por jogos sociais on-line.
Os jogos são estudados: 1982
Os jogos chamaram atenção da comunidade acadêmica, que passa a publicar artigos científicos sobre a capacidade dele em envolver usuários e quão benéficos poderiam ser, se aplicados em outras áreas. Dentre os estudos mais famosos estão “Toward a Theory of Intrinsically Motivating Instruction” e “Heuristics for Designing Enjoyable User Interface”, dois artigos de Thomas W. Malone.
A repercussão continua: 1999
Mais e mais teorias, estudos e testes são divulgados com a mesma conclusão: os jogos têm poder de engajar as pessoas e podem ser utilizados em diferentes contextos.
Gamificação nos Anos 2000: Primeiros Passos
Em 1999 surgiram os primeiros indícios de que os jogos eram, sim, uma alternativa válida para aumentar a produtividade no local de trabalho. E, melhor, também uma ótima maneira de envolver os clientes.
Mas até então, toda essa dinâmica ainda era vista como jogo, mas para desassociar um objetivo a outro, era necessário outro termo; é quando nasce a “gamificação”, nome criado por Nick Peeling, ao desenvolver uma interface de usuário inspirada em jogos para dispositivos eletrônicos comerciais, como caixas eletrônicos, máquinas de venda automática e celulares.
Do nome à primeira plataforma moderna de gamificação passaram alguns anos. O responsável por este feito foi Rajat Paharia, fundador do Bunchball, um software projetado para impulsionar o engajamento em sites adicionando uma camada de mecânica de jogo.
Tendências Atuais na Gamificação
A gamificação rompeu barreiras e hoje é oficialmente conhecida como ferramenta inovadora para engajar e reter atenção de pessoas nos mais diferentes ramos, desde a indústria até o âmbito educacional.
Uma pesquisa divulgada pela MarketsandMarkets revela que o mercado da gamificação deve crescer de 9,1 bilhões de dólares em 2020 para 30,7 bilhões de dólares em 2025. Esse número corresponde a um crescimento anual de 27,4%.
À medida que o mundo se torna cada vez mais digital, os elementos tecnológicos na gamificação se tornam cada vez mais presentes, com a personalização e a interatividade ganhando destaque como diferenciais. Tecnologias como inteligência artificial e realidade aumentada, por exemplo, já estão sendo incorporadas na gamificação e tendem a se tornar ainda mais prevalentes nesse universo.
Como Implementar a Gamificação Moderna
Para implementar a gamificação moderna você precisa seguir os mesmos passos de qualquer outro tipo de gamificação:
- Compreender o problema ou objetivo a ser alcançado
- Identificar o contexto
- Mapear o público-alvo: os jogadores
- Estabelecer as regras do jogo
- Definir história e mecânica
- Definir métricas para avaliar seu sucesso
O que muda nessa jornada são as ferramentas e recursos utilizados. Hoje, é possível incorporar diversas tecnologias avançadas para levar a experiência a um novo patamar.
Ferramentas e Tecnologias para Gamificação
Dentre as ferramentas e tecnologias para gamificação que levam a experiência a outro patamar, destacam-se:
- Inteligência Artificial (IA): A IA pode ser usada para personalizar as experiências, ajustando desafios e recompensas conforme o comportamento e preferências do usuário.
- Realidade Aumentada (AR): Adicionar elementos de AR pode transformar a experiência, tornando-a mais imersiva e interativa.
- Blockchain: Utilizar tokens ou criptomoedas para premiar os usuários e garantir a transparência e segurança das recompensas.
Casos de Sucesso em Gamificação
Ao longo dos anos, o número de casos de sucesso em gamificação vem aumentando, mas existem alguns que marcaram a história dessa tecnologia.
Nike
Nike é uma marca de tênis esportivos e casuais que atualmente soma diferentes produtos em seu portfólio. Empresa multinacional, a Nike está sempre antenada nas últimas tendências e em novas formas de atrair, engajar e se relacionar com sua comunidade.
Prova disso é seu aplicativo Nike Training Club, idealizado para ajudar as pessoas a alcançarem seus objetivos de condicionamento físico com opções de treino específicos desenvolvidos para qualquer esporte. Ele oferece diversos tipos de treinos gratuitos que vão desde força e cardio até sessões de yoga e mobilidade.
Esse aplicativo utiliza várias características de gamificação que ajudam a motivar os usuários e tornar os treinos mais interessantes, como: conquistas e recompensas, desafios e metas, níveis de progressão e feedback imediato.
Duolingo
O Duolingo é uma plataforma de aprendizado de idiomas que se destaca por sua abordagem interativa e divertida, usando elementos de gamificação para tornar o processo de aprendizagem mais envolvente. Focada em ensinar uma ampla gama de idiomas – e agora matemática e música –, o Duolingo é acessível a usuários de todas as idades e níveis de proficiência, oferecendo uma experiência personalizada para cada um.
Assim como a Nike com o seu app Nike Training Club, o Duolingo utiliza características de gamificação para motivar os usuários a se manterem consistentes e engajados no processo de aprendizagem. Entre as principais funcionalidades de gamificação do Duolingo estão: conquistas e recompensas, desafios e metas, níveis de progressão, feedback imediato e competição social.
Conclusão
A evolução da gamificação ao longo dos anos mostra como essa estratégia foi adaptada para se integrar às necessidades de diferentes contextos e à evolução das tecnologias. Hoje, ela é uma ferramenta essencial para engajar usuários em diversas áreas, como educação, saúde e produtividade.
A combinação de mecânicas de jogo com tecnologias como inteligência artificial e realidade aumentada promete um futuro ainda mais dinâmico e interativo para a gamificação.
Se você deseja implementar gamificação em sua estratégia, comece explorando as ferramentas e tendências mais atuais. Converse com a gente, nós adotamos as mais novas tecnologias e personalizamos a plataforma de acordo com as suas necessidades e objetivos.
