Aprenda como dar um feedback para o seu chefe

Apesar de o jargão feedback não ser bem recebido no ambiente corporativo, quando ele é voltado para os líderes, o receio se torna ainda maior. Mas é possível adotar essa prática sem muita dificuldade, basta investir na cultura do feedback e trabalhar esse conceito com os seus colaboradores.

Avaliar outra pessoa no trabalho sempre é uma tarefa desafiadora. E quando se deve fazer esse julgamento do seu líder? Aí a situação fica ainda mais complicada. No entanto, existem técnicas e dicas que podem ajudar o funcionário na hora de dar um feedback para o chefe, tornando a experiência mais tranquila e positiva para ambos.

Não tenha mais receio de avaliar o seu líder: descubra nesse artigo as melhores formas de realizar o feedback para o seu chefe e aprimore seu relacionamento na empresa!

Muitas organizações estão adotando uma postura de valorizar a troca de feedback como ferramenta para melhorar o desempenho e relacionamento de todos. Afinal, os gestores não tem o dom da onisciência ou da onipresença para serem capazes de enxergar todos os problemas e oportunidades dentro da empresa, precisando de outras visões para gerar um diagnóstico interno confiável. 

Porém, ao contrário do que alguns acreditam, essa avaliação não significa apenas dizer coisas negativas sobre os colegas e até mesmo sobre a empresa, mas sim refletir sobre aquilo que pode ser aprimorado no outro e na instituição, ajudando todos a tornarem-se mais eficientes, engajados e produtivos.

Essa questão de dar feedback dos líderes e colegas aparece em diversos tipos de avaliação de desempenho — ainda mais na 360 graus —, uma ferramenta usada pelo RH para identificar os pontos de melhoria e as fortalezas das equipes, funcionários, lideranças e empresa como todo. Em alguns casos, os colaboradores precisam analisar tudo ao seu redor e emitir sua opinião honesta justamente para que a organização se aprimore constantemente e ofereça um ambiente saudável e produtivo. 

Entretanto, nem sempre é fácil fazer essa avaliação das lideranças, especialmente se a situação for cara a cara. Mesmo por meio de um questionário ou por texto, é complicado desenvolver essa análise e dar o feedback para o chefe sem se sentir um pouco inseguro com o que falar/escrever ou com o que o líder irá achar das respostas. 

Para te ajudar nessa situação, trouxemos algumas técnicas e dicas para fazer um feedback assertivo e que contribua para a melhora da liderança e do relacionamento dentro da empresa. 

Nunca existe uma fórmula 100% garantida para lidar com uma situação: afinal, cada pessoa tem seu modo de enxergar o mundo, de reagir a ele e às críticas (e até elogios). Porém, há algumas dicas que podem ajudar a tornar o processo de fazer o feedback para o líder algo mais proveitoso e amigável — independentemente se a avaliação será cara a cara, por meio de um questionário predefinido ou por texto livre. 

Foi pedido para fazer a avaliação da liderança? Antes de emitir o feedback é preciso tirar um tempo para refletir sobre o gestor, a situação da equipe e sobre a empresa em si. Nesta hora é preciso tentar avaliar — de forma justa — o desempenho do seu chefe: ele age em favor da equipe? É um bom exemplo para os liderados? Faz um bom trabalho? 

A partir dessa ideia geral, deve-se identificar os pontos positivos e aqueles que o chefe pode melhorar: ter mais paciência com os colaboradores? Ser mais exigente? Se aproximar mais do seus liderados? Ter metas mais flexíveis ou rigorosas? Saber motivar mais os funcionários? 

São tantas as questões que podem ser levantadas nessa situação — tudo depende da sua visão sobre o que funcionaria melhor na equipe e individualmente. Tente fazer essa análise de forma justa e empática, também se colocando no lugar de seu chefe e avaliando a sua própria postura como liderado. 

Após esse primeiro levantamento e reflexão, é bom listar todas as ideias no papel — mesmo que o feedback seja verbal. Assim, é mais fácil organizar os pensamentos e considerações, relendo e (re)avaliando suas opiniões.

Nesse momento é uma boa ideia escrever os pontos positivos e os passíveis de melhoria do seu chefe, também incluindo alguns exemplos de ações que tenha tomado que você enxergue as suas qualidades e a necessidade de mudança. É importante sempre contextualizar as situações nesses casos, tentando ser o mais claro e justo o possível.  

Assim, o gestor poderá ver com mais clareza suas forças e onde precisa melhorar, tendo noções mais práticas sobre sua postura e atitudes.

Também é bom aproveitar essa hora para estruturar como será dado o feedback: começar pelos pontos fortes ou por aqueles que precisam mudar? Pense em terminar com uma conclusão, amarrando todos os pontos e finalizando o feedback em um tom otimista e motivador. 

Na hora de escrever ou dizer seu feedback, é uma boa ideia usar formas de se expressar que sejam mais amigáveis. Uma técnica que pode ser usada nesse caso é a da comunicação não violenta: esse conceito foi criado por um psicólogo e tem como objetivo transformar as relações de um grupo por meio do uso de uma linguagem mais empática, mas sem fugir dos conflitos e das situações que precisam ser corrigidas. 

Basicamente usam-se palavras e explicações que sejam mais eficientes para resolver os problemas, evitando termos mais acusatórios ou uma postura de julgamento. Assim é possível usar uma estratégia mais amigável para desenvolver e dar o feedback para o chefe e ajudá-lo a ser melhor para empresa, colegas e a você.

A palavra feedback possui um grande estigma no contexto corporativo, isso porque muitos acreditam ser um momento destinado para destacar os pontos negativos de uma pessoa, logo dar feedback para o chefe não é uma prática correta. Mas a verdade é que feedback é uma prática mais complexa do que essa.

Dar feedback ao seu chefe nunca é uma tarefa fácil. Requer um certo grau de tato e compreensão do perfil de liderança do chefe. Para fornecer feedback construtivo ao seu chefe, é importante saber que tipo de líder eles são e ajustar sua abordagem de acordo.

Chefes diferentes têm estilos de liderança diferentes, e é importante estar ciente da distinção. Um líder que é detalhista pode apreciar um feedback detalhado que traga exemplos, enquanto um líder mais casual pode preferir um feedback conciso e direto ao ponto. Conhecer o tipo de profissional com o qual você está lidando pode ajudá-lo a adaptar seu feedback às preferências deles.

Além de entender seu estilo de liderança, também é importante considerar a relação entre vocês dois. Se você é novo na equipe, é importante conhecer seu chefe e entender a dinâmica em jogo entre vocês dois. Se você tem um relacionamento forte, então você pode ser mais direto em sua abordagem, enquanto que se você tem um relacionamento mais formal, você pode precisar ser mais diplomático e sutil ao dar feedback.

A coisa mais importante a lembrar ao dar feedback ao seu chefe é ser respeitoso e atencioso. Independentemente do estilo do líder, ele merece ser tratado assim, e seu feedback deve refletir isso, portanto certifique-se de permanecer cortês e construtivo.

Não importa o tipo de líder com o qual você está lidando, é importante estar atento ao dar feedback. Ao entender seu estilo de liderança e levar em conta o relacionamento entre vocês dois, você pode fornecer feedback construtivo e respeitoso.

Dar feedback ao seu chefe pode ser uma experiência intimidante. Afinal,é difícil fornecer feedback honesto e crítico a alguém em uma posição de autoridade. No entanto, é importante lembrar que o feedback construtivo é uma parte essencial de qualquer dinâmica de uma equipe bem-sucedida.

Ao dar feedback ao seu chefe, é importante permanecer atento à posição dele e conversar de forma respeitosa e sem julgamentos. Mesmo que você tenha opiniões fortes, é importante expressá-las de maneira diplomática. Em vez de atacar seu chefe ou fazer julgamentos pessoais, concentre-se nos fatos e forneça soluções para qualquer questão que você esteja discutindo.

Também é importante lembrar que o feedback é algo que deve ser dado em tempo hábil. Se você esperar muito para fornecer feedback ou críticas, isso pode ser visto como um ataque ou um sinal de desrespeito. Além disso, ao fornecer feedback oportuno, você está mostrando ao seu chefe que está investido no sucesso da equipe e disposto a fazer sugestões e melhorias.

Finalmente, é essencial fornecer feedback de maneira aberta e honesta. Ao ser aberto e honesto com seu feedback, você está demonstrando respeito pelo seu chefe e pela opinião dele. Além disso, isso ajuda a garantir que seu feedback seja levado a sério e não apenas ignorado.

Quando se trata de dar feedback ao seu chefe, é importante garantir que você seja o mais específico possível. As generalizações podem ser enganosas, pois muitas vezes não refletem com precisão o quadro completo. Em vez disso, concentre-se em fornecer exemplos específicos que ilustram seu ponto de vista.

Uma das maiores vantagens de fornecer feedback específico é que ele permite que seu chefe entenda melhor a situação e tome uma decisão mais informada. Por exemplo, se você está fornecendo feedback sobre um projeto que deu errado, é importante não apenas dizer que "o projeto não correu bem", mas fornecer detalhes específicos sobre por que ele não correu bem. Dessa forma, seu chefe pode rastrear a raiz do problema até sua origem e tomar medidas corretivas.

Outra vantagem de fornecer feedback específico é que ele pode ajudar a construir a confiança entre você e seu chefe. Isso ocorre porque mostra que você está dedicando um tempo para realmente pensar sobre o problema em questão e fornecer comentários cuidadosos e detalhados. Isso, por sua vez, pode ajudar a criar uma atmosfera de respeito mútuo, que beneficiará a ambos a longo prazo.

Finalmente, ao dar feedback ao seu chefe, certifique-se de mantê-lo profissional. Evite fazer comentários pessoais ou ofensivos, pois isso provavelmente prejudicará o relacionamento entre vocês dois. Além disso, certifique-se de respeitar as opiniões e decisões do seu chefe, mesmo que não concorde com elas. Isso ajudará muito a manter uma relação de trabalho positiva.

No geral, ao dar feedback ao seu chefe, certifique-se de ser o mais específico possível. Generalizações podem ser enganosas e podem, em última análise, causar mais danos do que benefícios. Ao fornecer exemplos específicos e respeitar as opiniões do seu chefe, você pode ajudar a criar uma relação de trabalho positiva que será benéfica para ambos.

Dar feedback ao seu chefe pode ser uma tarefa difícil. Você não apenas corre o risco de perturbá-los e comprometer seu relacionamento, mas também não quer parecer sem apoio ou insubordinado. No entanto, com a abordagem e a atitude corretas, o feedback pode ser uma ferramenta inestimável para melhorar a relação de trabalho entre você e seu chefe. 

Ao dar feedback ao seu chefe, é importante começar ouvindo a perspectiva dele. Ser aberto e compreender suas opiniões e ideias ajudará a criar um ambiente de confiança. Além disso, é útil focar e destacar as conquistas positivas que foram alcançadas, em vez de focar nos negativos. Isso ajudará a criar uma atmosfera mais positiva, permitindo o diálogo construtivo e a resolução de problemas.

Finalmente, é essencial fornecer um plano de ação ou medida de melhoria ao dar feedback ao seu chefe. Fazer isso ajudará a garantir que o feedback seja levado a sério e os levará a tomar as medidas necessárias para resolver o problema. Além disso, é importante fornecer recursos e suporte para ajudá-los a implementar as mudanças propostas.

Dar um feedback a alguém é sempre algo desafiador: pior ainda quando se deve fazer a avaliação do chefe. Porém, ao trazer uma linguagem mais empática e amigável — sem ignorar os pontos que precisam ser melhorados — e também identificar as qualidades do líder, esse relato pode se tornar algo construtivo, ajudando esse gestor a melhorar.

Assim, o clima interno pode ser mais saudável graças a um bom relacionamento do líder com os colaboradores, o que consequentemente irá influenciar positivamente a qualidade do trabalho e produtividade de todos.

E tudo começa pela avaliação de desempenho — seja do líder, colaborador ou da empresa por inteiro. Essa ferramenta ajuda a diagnosticar as lacunas, falhas e oportunidades de melhoria na organização e nos diversos elementos que a compõe.

Descubra qual a melhor maneira de implementar essa ferramenta na sua empresa com o nosso artigo Avaliação de desempenho: métodos antigos VS inovadores e sugira novas ideias no RH da sua organização!