O que é Growth Marketing e como sua empresa pode se destacar

Growth Marketing é uma estratégia voltada para aumentar as vendas e transformar os clientes em promotores da marca. Apesar de ser um conceito bastante conhecido, muitos ainda não sabem do seu potencial e como aplicá-lo na empresa. 

Descubra como usar o Growth Marketing para alavancar as vendas e fortalecer o relacionamento com os clientes!

Quem que tem um negócio digital ou deseja embarcar nesse canal nunca ouviu falar de Growth, seja na sua forma completa no Marketing ou na estratégia de Hacking? No entanto, muitos ainda não entendem esses conceitos ou confundem os termos, deixando oportunidades passarem e correndo o risco de ficar para trás. 

Ainda mais na atualidade, é fundamental estar atento às estratégias digitais e suas possibilidades. Estar presente de forma contundente nas redes já se provou uma postura até necessária para que as empresas de todos os portes e segmentos consolidem seu espaço no mercado, garantam novas vendas e sobrevivam nos negócios — e isso ocorre ao se investir em metodologias específicas para esse campo. 

E uma das mais famosas e reconhecidas é o Growth Marketing. Em resumo, ele é uma estratégia desenvolvida para trazer novos compradores, engajar os clientes de forma concreta e convertê-los em promotores da marca. Pensar no crescimento exponencial, mas ainda contemplando a experiência do público, são os objetivos dessa estratégia, gerando assim mais lucros para a companhia

Não basta apenas aumentar a taxa de vendas: nessa estratégia é importante criar um relacionamento sólido com os clientes para que eles sejam compradores recorrentes e até promotores da marca. Dessa forma, a empresa acaba tendo lucros maiores ao contar com vendas frequentes para as mesmas pessoas, além de contar que elas tenham uma postura ativa em favor do negócio. 

No fim das contas o Growth Marketing se mostra uma estratégia que pensa no todo — da atração inicial ao pós-venda —, contemplando diferentes etapas para gerar resultados a longo prazo. E é importante ressaltar essa característica: realizar um trabalho eficiente com essa estratégia, engajando o público em cada uma das etapas da sua relação com a organização, é algo que traz seus maiores impactos com o passar do tempo. 

Apesar da sua popularidade, algumas pessoas podem confundir esse conceito com outro de termo parecido: o Growth Hacking. No entanto, eles têm significados e atuações diferentes nas ações da empresa. 

Basicamente, o Growth Hacking faz parte da estratégia do Growth Marketing, mas acaba sendo uma ação complementar que atinge alvos que o conceito mais amplo não costuma atender. O Hacking é uma ação de curto prazo, buscando resultados rápidos para gerar mais vendas para a empresa. 

Além disso, ele trabalha com o teste frequente dos elementos que envolvem a estratégia (conteúdos, designs, site, táticas…), buscando aprimoramento contínuo. Desta forma, pode-se pensar em soluções inovadoras para atrair novos clientes e mantê-los engajados, movendo a roda do negócio.  

Assim, as duas possibilidades podem e devem andar juntas para que cada uma conquiste o público de forma diferente e alcance resultados — no curto, médio e longo prazo.

Contar com profissionais que dominem as técnicas do Growth Marketing é sempre uma decisão correta para explorar o melhor dessa estratégia. No entanto, há algumas dicas que podem ser aproveitadas por empresas de todos os portes, segmentos de mercado e realidades para aumentar suas vendas e criar um relacionamento mais sólido com os clientes. 

Esse é um dos pilares de qualquer estratégia de marketing: não dá para desenvolver ações assertivas e que conquistem as pessoas sem saber com quem se está falando. Conhecer as dores, expectativas, necessidades e afetos do público que se deseja encantar é o básico para quem atua na área, especialmente com canais digitais. 

O primeiro passo nesse sentido é estudar o perfil dos atuais clientes: a maioria é formada por homens ou mulheres? Qual a faixa etária predominante? Qual sua situação socioeconômica e cultural? 

Após essa pesquisa, pode-se avançar e estudar o perfil dos clientes ideais para a empresa, ou seja, aqueles que são os mais cobiçados. Depois disso, uma dica especial é analisar todos os dados e separar o público por nichos. Fazer essa divisão em grupos ajuda a definir estratégias que sejam mais direcionadas para os gostos e necessidades de cada um, tornando as ações mais assertivas.  

Além de saber com quem se fala, é fundamental pensar em qual meio investir os recursos, tempo e esforços da empresa para alcançar e engajar os clientes e futuros compradores. Alguns canais são básicos para qualquer estratégia de marketing, como site, blog e e-mails próprios, mas a adesão a outros depende de algumas questões. 

A principal vem do perfil do público-alvo: não adianta criar toda uma estratégia de marketing em um canal que nem o atual cliente ou o ideal estão. Deve-se investir em redes sociais e outros meios que eles usem normalmente, fomentando conversas e ações para atrair sua atenção e engajamento. 

Por isso, é importante avaliar quais meios são mais estratégicos para a empresa, desenvolvendo peças de comunicação para a linguagem e perfil de cada uma. 

Nesse sentido, não importa quais os canais escolhidos, deve-se investir na criação de conteúdo de qualidade para todos eles. Ninguém segue uma marca nas redes sociais e outros meios se ela não veicula mensagens que lhe sejam interessantes e tragam algum valor — mesmo que seja apenas humorístico. 

Por isso, é essencial pensar os conteúdos de forma estratégica, para que atraiam clientes novos e engajem os atuais. Investir em materiais diversificados — como artigos, e-books, infográficos, vídeos, podcasts, gamificação, entre outros —, com informações que levem em consideração o perfil do público-alvo e que sejam acessíveis, é o caminho para ter resultados nessa etapa.

Não basta desenvolver toda a estratégia e, após começar a executá-la, achar que está tudo certo. Toda ação pode e deve ser aprimorada para gerar cada vez mais resultados para a empresa, e isso só é possível por meio de avaliações constantes dos processos, atividades e desempenho ao adotar métricas e mecanismos de controle. 

Coletar, organizar e analisar dados é algo essencial em diversas estratégias, inclusive no Growth Marketing. Algumas informações são estratégicas para ajudar a identificar falhas e lacunas nas ações, além de oportunidades de negócio. 

E isso é válido para todas as áreas de uma organização: somente assim é possível aumentar os seus resultados. Descubra os 7 indicadores de qualidade que você precisa estar atento e aprimore o desempenho da sua empresa!