Psicologia organizacional: o que é e qual a sua importância?

Ter funcionários motivados e felizes é uma forma de aumentar a produtividade da equipe e, consequentemente, ter melhores resultados na empresa. Existem alguns métodos e ciências que buscam solucionar problemas na gestão de pessoas para atingir esse objetivo e, entre elas, uma que se destaca é a psicologia organizacional. Descubra agora o que é esse ramo e qual sua importância no dia a dia da companhia.

Uma empresa não é feita apenas de máquinas, patentes e processos: o fator humano conta muito para o sucesso ou não nos negócios. Se o clima organizacional é ruim, há muitos conflitos entre a equipe e os colaboradores estão desmotivados e desatualizados nas boas práticas de suas funções, diversos problemas serão gerados para a organização. As operações internas não irão fluir como deveriam. Os funcionários não irão desempenhar suas funções com o zelo que costumam. E, com tudo isso, provavelmente o produto e/ou serviço prestado não terá a qualidade adequada para o cliente - impactando assim as vendas.

Por isso, investir em estratégia para melhorar a gestão de pessoas da empresa é fundamental para se manter competitivo no mercado e, desta forma, ter sucesso nos negócios. Várias metodologias podem contribuir com esse processo, incluindo a psicologia organizacional. Vamos conhecer mais sobre essa metodologia?

Essa metodologia é a aplicação dos estudos da psicologia no contexto empresarial, promovendo uma melhor qualidade de vida para os colaboradores. O profissional desse ramo trabalha junto com o RH para alinhar os interesses da companhia com as necessidades da equipe, atuando para que o clima interno seja mais agradável e, desta forma, os funcionários estejam mais felizes, motivados e produtivos.

Esse ramo analisa o comportamento humano no trabalho, ajudando a resolver problemas na gestão de pessoas na empresa. A psicologia organizacional pode ser aplicada em diversas operações, como recrutamento e seleção, treinamento corporativo, diagnóstico interno, análise do plano de cargos e salários, melhoria do clima e até mesmo contribuir na gestão de conflitos e na ergonomia (cuidado com a saúde no trabalho). Existem funções que são exclusivas para os profissionais da área, como a aplicação de testes psicológicos.

Desta forma, investir em psicologia organizacional é uma maneira de fortalecer diversos braços do seu RH, tendo um cuidado especial com a gestão de pessoas da sua companhia.

Adotar essa estratégia pode trazer diversos benefícios para as empresas. Considerando o processo de recrutamento e seleção, ter um psicólogo organizacional na equipe ajuda a entender melhor o perfil dos candidatos, escolhendo não somente a pessoa mais capacitada tecnicamente, mas também aquela que tenha comportamentos e posturas mais adequados à vaga e cultura da empresa. Esse especialista domina diversas técnicas, como questionários e dinâmicas, para fazer uma avaliação confiável dos profissionais.

O psicólogo pode contribuir também para estruturar a cultura organizacional, trabalhando os valores e objetivos da empresa com seu público interno. Esta é uma forma de garantir que a identidade seja disseminada efetivamente entre todos, solidificando a imagem da companhia.

A psicologia organizacional também auxilia a resolver problemas na gestão de pessoas que possam prejudicar o desempenho dos colaboradores em suas funções, ajudando no treinamento corporativo - que pode contribuir para desenvolver tanto as hard quanto soft skills da sua equipe, tornando sua equipe mais competitiva. Os especialistas da área são capacitados a identificar as forças e fraquezas do quadro funcional, montando estratégias para preencher as lacunas e extrair o melhor da equipe.

Resolver conflitos e melhorar o clima interno também são atribuições dessa especialidade, evitando que desentendimentos atrapalhem a performance de todos e fortalecendo os relacionamentos para criar um ambiente saudável.

Tudo isso ajuda na motivação e engajamento profissional dos colaboradores, pois seu local de trabalho será mais amigável e eficiente, além de fazer com que os funcionários se sintam valorizados por meio desse cuidado e dos treinamentos oferecidos. Com certeza isso afeta a produtividade da equipe, que terá mais disposição e zelo por sua atuação na empresa, podendo se destacar ainda mais em suas funções.

Consequentemente, outro problema que assombra os RHs pode ser atenuado com essas mudanças: a rotatividade de pessoal. Possivelmente a taxa de desligamentos de profissionais também diminuirá com a adoção da psicologia organizacional, com os candidatos mais adequados sendo contratados por meio de processos eficientes e se mantendo engajados na empresa com todas as demais estratégias.

A psicologia organizacional é um ramo que usa metodologias científicas para analisar o comportamento humano especificamente nas relações de trabalho. Por isso é uma forma eficiente de melhorar a gestão de pessoas na sua empresa.

Confira, a seguir, quais as principais dinâmicas de Psicologia Organizacional.

Falhas na gestão de pessoas podem comprometer a empresa e os resultados que ela apresenta, visto que os colaboradores garantem o funcionamento da organização. Logo, é fundamental que todos os profissionais estejam em boa harmonia.

É aí que entra o diagnóstico organizacional, uma ferramenta que pode identificar pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças para promover melhorias. O setor de Recursos Humanos junto com profissionais da área de psicologia utilizam esse recurso para mapear a empresa e identificar possíveis pontos de melhoria.

Ao coletar dados por meio de técnicas como entrevistas, questionários e observação direta, a psicologia organizacional pode analisar como fatores como motivação, liderança, comunicação, cultura organizacional e satisfação dos funcionários podem afetar o desempenho da empresa.

Com base nesses resultados, a psicologia organizacional pode propor soluções personalizadas, como treinamentos, programas de desenvolvimento de liderança e mudanças na cultura organizacional. Essas soluções são essenciais para melhorar a saúde e o desempenho da organização e alcançar os objetivos estratégicos da empresa.

Outro recurso da psicologia aplicada ao ambiente organizacional é o mapeamento de competências. Você já ouviu falar? Resumindo, este conceito, quando trabalhado pelo setor de Recursos Humanos, ajuda a entender melhor os perfis dos colaboradores da empresa. Com ele, o setor consegue analisar:

A partir disso é possível implementar estratégias mais direcionadas para os colaboradores e que os motivem a fazer parte da organização.

No ambiente corporativo, as dinâmicas são trabalhadas a fim de compreender e conectar melhor os setores de uma empresa. É por meio delas que são identificados os cargos, bem como o papel de cada indivíduo que atua na instituição.

Ao definir as dinâmicas de trabalho, tanto individuais como de equipe, a empresa consegue entender quais e como os esforços podem gerar o resultado buscado pela organização. Ou seja, neste cenário, as dinâmicas são atividades desenvolvidas com o objetivo de compreender, conectar e melhorar a relação entre os setores e indivíduos que atuam em uma empresa. 

Essas dinâmicas podem ser realizadas tanto de forma individual como em equipe, e visam a identificação dos papéis e cargos desempenhados por cada colaborador, e suas relações diretas e indiretas com os objetivos da organização.

Existem tipos diferentes de dinâmicas voltadas para a psicologia organizacional, que podem ser aplicadas de acordo com as necessidades específicas de cada empresa e equipe. Aqui estão alguns exemplos de dinâmicas organizacionais:

Confira detalhes de cada uma delas.

Dinâmicas de integração são atividades que visam aprimorar o relacionamento entre os membros de uma equipe, promovendo a integração e o trabalho em grupo. Essas dinâmicas podem ser realizadas no início de um projeto, ou quando há novos membros na equipe, para que os participantes se conheçam melhor, criem laços de confiança e sintam-se parte daquele ambiente.

Um exemplo de dinâmica de integração é a "Apresentação com Adjetivos". Nessa atividade, cada colaborador deve se apresentar e escolher um adjetivo que comece com a primeira letra do seu nome para descrever uma característica positiva que tenha. 

Por exemplo, se o nome da pessoa é Ana, ela pode escolher o adjetivo "Aplicada". Depois, cada um deve repetir a apresentação dos colegas anteriores e adicionar sua própria apresentação. Essa dinâmica ajuda a criar um ambiente descontraído, além de promover a interação e o conhecimento mútuo entre os participantes.

A dinâmica de debate de soluções é uma atividade que visa promover a discussão e a análise crítica de ideias para resolver problemas ou desafios em um contexto organizacional. Nessa dinâmica, os participantes apresentam suas ideias e discutem sobre as possíveis soluções, levantando prós e contras e avaliando as vantagens e desvantagens de cada proposta.

Há diferentes ações que podem ser trabalhadas nessa dinâmica, mas um exemplo bem comum é a "Brainwriting". Nessa atividade, os participantes escrevem suas ideias em um papel e as colocam no centro da mesa. 

Depois, cada um pega um papel aleatoriamente e adiciona uma nova ideia ou sugere uma melhoria na ideia do colega. Esse processo é repetido várias vezes até que todos tenham tido a oportunidade de contribuir com suas ideias e receber feedback dos colegas. Ao final, as ideias são discutidas em grupo, levantando prós e contras e avaliando as possíveis soluções para um determinado problema.

Essa dinâmica é útil para promover a criatividade, o trabalho em equipe e o pensamento crítico, além de estimular a comunicação e a colaboração entre os participantes. Ela pode ser adaptada para diferentes contextos organizacionais e ser aplicada em diversos momentos, como você pôde ver, desde a resolução de problemas até a geração de novas ideias e projetos.

Team building é uma dinâmica que tem como objetivo fortalecer uma equipe de um grupo ou organização. Nessa dinâmica, os participantes são convidados a realizar atividades em equipe que promovem a colaboração, a confiança mútua, a comunicação e o respeito.

As atividades de team building podem ser diversas, como jogos, desafios, atividades físicas, dentre outras. Algumas atividades comuns incluem competições, quebra-gelos, caças ao tesouro, jogos de tabuleiro, dentre outras. O importante é que a atividade escolhida seja adequada para o grupo e que promova a interação e o trabalho em equipe.

Um exemplo é o "Egg Drop Challenge". Nessa atividade, os participantes são divididos em equipes e têm o desafio de construir um dispositivo para proteger um ovo cru quando ele é jogado de uma altura considerável. O objetivo é que o ovo não se quebre quando cair no chão. A equipe vencedora é aquela que construir o dispositivo mais resistente e proteger melhor o ovo.

Quer saber mais sobre como a gamificação pode contribuir com sua empresa? Converse conosco e conheça mais benefícios de se adotar essa estratégia!