Gamificação aplicada aos negócios: uma aposta vencedora

A gamificação aplicada aos negócios é uma ótima estratégia para melhorar os resultados em diversas áreas, desde o marketing a gestão de pessoas. No entanto, muitas empresas ainda desconhecem seu potencial e não aproveitam os benefícios que esta metodologia inovadora tem a oferecer. 

Neste artigo vamos mostrar como a gamificação é uma aposta vencedora para organizações de todos os tamanhos e segmentos de mercado, mostrando seu uso na prática — além de dar uma dica especial para adotar essa estratégia de forma eficiente! 

Os jogos são atividades que naturalmente despertam a atenção e motivação dos seres humanos e esta questão não passou batido pela ciência: a gamificação é uma metodologia que usa estas características para gerar impactos concretos positivos na vida das pessoas, usando o estilo lúdico em contextos que não tenham como finalidade apenas a diversão. 

Essa estratégia aplica elementos, design e lógica comuns aos jogos (como avatares, missões e recompensas) para motivar os participantes a realizarem certas atividades e a mudarem comportamentos — todas com o objetivo de melhorar algum ponto de sua vida pessoal e até profissional.

A gamificação trouxe impactos positivos em diversos contextos, chamando a atenção de áreas como saúde, política, educação e negócios, e trazendo resultados impressionantes. No caso das empresas, essa estratégia pode ser uma inovação adotada nos mais variados processos. 

Adotar essa metodologia pode gerar diversos benefícios para uma empresa, como o aumento da motivação e engajamento dos colaboradores, fortalecimento das ações de educação corporativa, atração e fidelização dos clientes, entre outras — tudo isso devido às características lúdicas usadas na dinâmica.

Além disso, de modo digital, a gamificação traz mais uma vantagem: as plataformas coletam e organizam os dados do desempenho dos usuários nas atividades, oferecendo aos responsáveis informações estratégicas que podem ser usadas para melhorar as ações realizadas pela empresa. 

Mas, como a gamificação pode ser aplicada aos negócios na prática? Descubra como adotar essa estratégia vencedora na sua empresa:

Essa metodologia pode ser usada para aumentar a motivação dos vendedores, ajudando-os a terem maior empenho para baterem suas metas. A gamificação consegue ser usada como estímulo e plataforma de aprendizado, engajando os profissionais nos treinamentos de venda para que usem as melhores técnicas em seu dia a dia. 

A gamificação ainda pode usar uma dinâmica de recompensas — mesmo que simbólicas — que irão incentivar o esforço dos colaboradores, beneficiando todos os lados. 

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A gamificação tem um grande poder de atrair a atenção e engajar o público. As empresas podem usar essas características em seu favor ao fazer o lançamento de produtos e serviços, oferecendo uma experiência imersiva e interativa aos futuros clientes. 

Imagine lançar ofertas especiais por meio de um game, não apenas com releases ou propagandas (e que muitas vezes passam batido com o alto número de informações que as pessoas são impactadas diariamente): como seria a recepção do seu público-alvo?  

Usar a gamificação nas campanhas de marketing é uma forma inovadora e engajadora para atrair o olhar do público e gerar novas vendas. 

Essa estratégia não serve apenas para novas compras. A gamificação pode ser adotada para fidelizar quem já é cliente: é possível montar plataformas para aumentar o engajamento do público com a marca; educá-lo com maior profundidade sobre o produto e serviço adquirido; além de tantas outras possibilidades. 

Assim é possível encantar o cliente de um jeito especial, oferecendo-lhe um conteúdo de qualidade e não algo desinteressante que será visto com maus olhos, como spam ou pura propaganda. 

A gamificação não tem somente o poder de encantar o público-externo. Essa metodologia pode ser usada para fortalecer o engajamento dos colaboradores, fornecedores, parceiros e outros envolvidos com a empresa por meio das ações de comunicação e relacionamentos internos.

É possível reforçar a cultura, missão, visão, valores e identidade da organização com esses públicos e, desta forma, alinhar a postura de todos e melhorar a imagem da empresa entre os seus. 

Essa metodologia pode ajudar a otimizar o recrutamento e seleção, ainda mais ao adotar uma plataforma gamificada que colhe e organiza os dados dos profissionais inscritos, facilitando a consulta do RH às informações. 

O uso dos elementos lúdicos pode tornar esse processo mais leve para os (provavelmente nervosos) candidatos, ajudando-os a descontrair e a exibirem seus comportamentos e competências naturais — com menos inibição e estresse. 

A gamificação é uma estratégia completa, que pode ajudar no recrutamento do profissional e depois ser aplicada no seu treinamento para assumir o novo cargo. 

O onboarding de novos funcionários se torna uma experiência mais engajadora e eficiente ao usar esta estratégia, oferecendo uma experiência imersiva e interativa com diversas finalidades: cultivar a cultura organizacional no recém-contratado; educá-lo sobre a estrutura e funcionamento da empresa; reduzir as possíveis lacunas de competências e saberes que prejudicariam seu trabalho e integrá-lo de forma mais amigável a equipe.

Desta forma, o começo deste novo colaborador será mais leve, porém sem deixar de instruí-lo nos temas importantes para a sua adaptação ao emprego.

Uma das aplicações mais comuns da gamificação nos negócios é no treinamento empresarial. Essa metodologia pode ajudar a tornar esse processo mais engajador e eficiente, oferecendo uma experiência mais dinâmica aos colaboradores — em vez de apenas ficarem sentados escutando um instrutor. 

Além de melhorar o engajamento, os elementos lúdicos podem contribuir para fixar os conhecimentos na mente dos funcionários, pois aliam as informações a estímulos positivos. Isso irá facilitar o uso das competências adquiridas pelos colaboradores nos treinamentos em suas tarefas cotidianas. 

Com todos estes usos e benefícios, é fácil entender porque tantas empresas no mundo inteiro estão adotando a gamificação. No entanto, assim como qualquer estratégia, é preciso se atentar à algumas questões para extrair o melhor dessa metodologia e alcançar os resultados desejados. 

Primeiro é importante considerar os objetivos da ação: em qual área a gamificação seria aplicada? Quais são os desafios que precisam ser superados? Quais são os impactos desejados? 

Depois é preciso analisar o perfil do público-alvo da ação, descobrindo sua familiaridade com os jogos, gostos, expectativas e referências, para produzir uma dinâmica engajadora. 
E, para fazer isso e ter uma estratégia verdadeiramente vencedora, o melhor é contar com a parceria de uma empresa especializada como o Ludos Pro! Converse conosco e descubra o que a gamificação pode fazer pelo seu negócio.